
体验反馈 · 分项说明
概念说明
体验反馈是把一次亲历过程转成他人可复核的叙述,交代当时场景、采取的动作、出现的反应和收尾结果,并区分哪些变化来自对象本身、哪些来自环境。海角黑料网永久人口。只给满意或不满的结论,缺少过程线索,就无法判断结果能否在类似条件下重现。
判断方法
请反馈者选一个具体片段,分别说出当时预期什么、实际发生了什么、差异出现在哪一步;再追问该片段是否受他人安排或环境条件影响。没有具体片段的评价,只记为总体印象,不并入体验细节。
适用边界
它适合还原当事人的感受和经历,不能证明某个环节就是结果的原因;叙述顺序不等于因果顺序,多个条件同时变化时不能归到单一因素。反馈者未接触的部分和事后很久才回忆的细节,只能作线索,不能据此定性。



读者评论
以前完全没往这方面想过,现在走在路上都开始留意了。
头一回知道出门这件事还能这么研究,挺有意思的。
我天天在店门口看人来人往,谁走得顺、谁走得别扭,一眼就看出来。
涨知识了,原来公共空间不只是给人走的,还得给人待着。
感觉现在很多新地方面子好看,用起来一般,还是得听听常走的人怎么说。